Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln fest, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und definieren das Vertragsverhältnis zwischen uns (Slota) und unseren Nutzern in Österreich. Das Dokument erklärt Pflichten und Rechte in Bezug auf die Kontonutzung, Zulässigkeit, Zahlungen, Werbeaktionen, Streitbeilegung und Änderungen der Vereinbarung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang und verpflichten sich, die geltenden österreichischen Gesetze einzuhalten, einschließlich Steuer- und Glücksspielvorschriften. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie vor der Registrierung oder dem Platzieren von Einsätzen eine Klärung benötigen.

Pflichten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie genaue und vollständige persönliche Angaben machen. Unsere Verifizierungsverfahren verlangen einen gültigen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Das Nichtabschließen von KYC-Prüfungen kann Auszahlungen verzögern oder verhindern.

Kontosicherheit

Passwörter und Zugangsdaten müssen vom Kontoinhaber sicher aufbewahrt werden. Informieren Sie uns unverzüglich über jeden vermuteten unbefugten Zugriff. Mehrere Konten, die Verwendung der Identität einer anderen Person oder das Teilen von Zugangsdaten sind untersagt und können zur Sperrung des Kontos sowie zum Verlust von Geldern führen.

Zulassungsvoraussetzungen

Registrieren dürfen sich nur Personen, die in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und sich in von uns erlaubten Gebieten aufhalten. Für Spieler in Österreich beträgt das Mindestalter 18 Jahre; Kontoinhaber sind weiterhin dafür verantwortlich, lokale Pflichten, einschließlich steuerlicher Verpflichtungen, einzuhalten. Der Zugriff aus eingeschränkten Gerichtsbarkeiten oder durch Bewohner von Ländern, die in unseren Bedingungen ausdrücklich ausgeschlossen sind, ist nicht gestattet.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Dienste dürfen nur rechtmäßig und in gutem Glauben genutzt werden. Jegliche Aktivitäten, die darauf abzielen, Systeme zu manipulieren, Boni durch Absprache auszunutzen, Bots oder automatisiertes Spiel einzusetzen, Geo-Einschränkungen mittels VPN oder Proxy zu umgehen oder Betrug zu begehen, sind streng verboten. Belästigung von Mitarbeitern, missbräuchliches Verhalten oder Versuche, den Betrieb der Plattform zu stören, führen zu Maßnahmen bis hin zur dauerhaften Schließung des Kontos.

Bonus- und Aktionsregeln

Werbeaktionen unterliegen den zu dem Zeitpunkt der Aktion veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Allgemeine Grundsätze umfassen Teilnahmebeschränkungen, Umsatzanforderungen, Höchsteinsatzbeschränkungen während aktiver Bonusgelder, Gewichtungen der Spielbeiträge und Ablaufdaten. Bestimmte Zahlungsmethoden können von der Qualifikation für Aktionen ausgeschlossen werden. Betrügerisches Verhalten oder Verstöße gegen die Aktionsregeln führen zum Erlöschen des Bonus und etwaiger damit zusammenhängender Gewinne.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren EUR und bieten eine Reihe zulässiger Zahlungsmethoden an. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet; Auszahlungszeiten variieren je nach Methode und setzen eine abgeschlossene Verifizierung voraus. Mindest- und Höchstbeträge sowie periodische Obergrenzen gelten und sind in Ihrem Konto bzw. an der Kasse angegeben. Während wir normalerweise keine Transaktionsgebühren erheben, können Drittanbieter oder Banken Gebühren berechnen.

Streitbeilegung

Kundenanfragen sollten an unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail gerichtet werden. Wir werden Beschwerden untersuchen und bemühen uns, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten. Sollte keine interne Lösung erreicht werden, kann die Angelegenheit an die in unseren rechtlichen Hinweisen angegebene Aufsichtsbehörde und gegebenenfalls an zuständige österreichische Verbraucherschutzstellen weitergeleitet werden.

Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen können periodisch geändert werden, um regulatorische, betriebliche oder rechtliche Änderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht oder, falls angemessen, per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen gilt als Zustimmung; bei Nichtakzeptanz der geänderten Bedingungen kann es zur Sperrung oder Schließung des Kontos kommen.