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Unser Support hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team über bequeme Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Wir unterstützen schnell bei Registrierung, Verifizierung, Einzahlungen und Auszahlungen sowie bei Bonus- oder Kontofragen. Für komplexe Anliegen wählen Sie bitte die passende Abteilung - so können wir Ihr Anliegen rasch und sicher bearbeiten. Unsere Mitarbeiter antworten in Deutsch und Englisch, bei Bedarf vermitteln wir Ihnen einen VIP-Betreuer.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst (Live-Chat & E-Mail) - Hilfe bei Anmeldung und Verifizierung | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen - Geschäftliches Feedback und Informationen | [email protected] |
| Partner & Affiliate - Affiliate-Anfragen und Kooperationen | [email protected] |
| Telefon | +43 1 527 4390 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-22:00; Sa-So, 10:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Anliegen oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente erforderlich sind, ist die Kontaktaufnahme per E‑Mail unsere bevorzugte Methode. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, klare Beschreibung und fügen Sie stets aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Konto‑ID) bei, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können. Unvollständige Angaben führen zu Verzögerungen.
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Unser Support-Team bearbeitet Anfragen zeitnah: die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Für einfache Fragen reicht oft die Live-Chat-Antwort, für komplexere Fälle oder Prüfungen (z. B. KYC, Zahlungen) kann die Bearbeitung je nach Umfang länger dauern. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.
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